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若發現商品有配送破損、明顯解凍或其他異常情形,請先拍照留存商品與包裝狀況,並與我們聯繫,以利後續確認與處理。
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若收到商品後發現以下情況:
商品品項或數量與訂單內容不符
商品於配送過程中發生破損
商品有明顯解凍或其他異常情形
建議於收到商品後 1 日內拍照留存,並提供訂單編號或訂購資訊與我們聯繫。
我們將依您提供的資料及商品實際狀況進行確認,並協助後續處理。
小提醒
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- 需冷凍保存之商品,收到後請儘速放入冷凍庫(-18°C 以下)保存。
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